Ìbánisọ̀rọ̀ kìí ṣe iṣẹ́ “pẹ̀lẹ́pẹ̀lẹ́” lásán mọ́.

Ibaraẹnisọrọ le mu iṣẹ ile-iṣẹ dara si ati mu aṣeyọri iṣowo wa. Bawo ni a ṣe le fi idi ibaraẹnisọrọ to munadoko ati iṣakoso iyipada mulẹ?

Ipilẹ: Oye asa ati ihuwasi

Ète ìbánisọ̀rọ̀ tó gbéṣẹ́ àti ìṣàkóso ìyípadà ni láti gbé ìwà rere àwọn òṣìṣẹ́ lárugẹ, ṣùgbọ́n tí kò bá sí àṣà ilé-iṣẹ́ àti ìmọ̀ nípa ìwà gẹ́gẹ́ bí ìpìlẹ̀, àǹfààní àṣeyọrí ilé-iṣẹ́ lè dínkù.

Tí àwọn òṣìṣẹ́ kò bá lè ní ìtara láti kópa kí wọ́n sì dáhùn ní rere, kódà ètò ìṣòwò tó tayọ jùlọ lè kùnà. Tí ilé-iṣẹ́ kan bá dábàá ètò ìṣòwò tuntun, gbogbo àwọn òṣìṣẹ́ gbọ́dọ̀ gbé ìrònú tuntun kalẹ̀ kí wọ́n sì pín àwọn èrò tuntun pẹ̀lú ara wọn. Àwọn ilé-iṣẹ́ tó ṣe àṣeyọrí jùlọ yóò kọ́ àṣà àjọ kan tó bá ìlànà ìṣòwò wọn mu.

Àwọn ìṣe tó wọ́pọ̀ ní: ṣíṣe àlàyé àwọn ẹgbẹ́ òṣìṣẹ́ àti àwọn ẹ̀yà àṣà tó yẹ kí a lò láti ṣètìlẹ́yìn fún àwọn ète ètò ilé-iṣẹ́ náà; ṣíṣètò àwọn òṣìṣẹ́ ilé-iṣẹ́ náà àti ṣíṣe àlàyé ohun tó lè mú kí àwọn ẹgbẹ́ òṣìṣẹ́ tó yàtọ̀ síra máa hùwà kí wọ́n lè ṣe àṣeyọrí àwọn ète ilé-iṣẹ́ náà; gẹ́gẹ́ bí àlàyé tó wà lókè yìí, Ṣe àgbékalẹ̀ àwọn ipò iṣẹ́ àti ẹ̀bùn àti ìṣírí fún ẹgbẹ́ òṣìṣẹ́ pàtàkì kọ̀ọ̀kan ní ìbámu pẹ̀lú ìgbésí ayé àwọn tálẹ́ǹtì.

Ìpìlẹ̀: Kọ́ àbá tó wúni lórí nípa iye àwọn òṣìṣẹ́, kí o sì fi sí ìṣe.

Ìdámọ̀ràn Iye Oṣiṣẹ́ (EVP) ni “àdéhùn iṣẹ́”, èyí tí ó ní gbogbo apá ìrírí òṣìṣẹ́ nínú àjọ náà—pẹ̀lú kìí ṣe àwọn àǹfààní òṣìṣẹ́ nìkan (ìrírí iṣẹ́, àwọn àǹfààní, àti èrè), ṣùgbọ́n pẹ̀lú àwọn èrè òṣìṣẹ́ tí àjọ náà ń retí (àwọn agbára pàtàkì àwọn òṣìṣẹ́), ìsapá àgbékalẹ̀, ìdàgbàsókè ara ẹni, àwọn ìwà rere àti ìwà).

Awọn ile-iṣẹ to munadoko ni iṣẹ ṣiṣe to tayọ ni awọn apakan mẹta wọnyi:

(1).Àwọn ilé-iṣẹ́ tó jáfáfá máa ń kọ́ ẹ̀kọ́ láti inú ọ̀nà tí wọ́n fi ń pín ọjà oníbàárà, wọ́n sì máa ń pín àwọn òṣìṣẹ́ sí oríṣiríṣi ẹgbẹ́ gẹ́gẹ́ bí ọgbọ́n tàbí ipa wọn, àti àwọn ànímọ́ ara ẹni tó yàtọ̀ síra wọn àti ipò àwùjọ. Ní ìfiwéra pẹ̀lú àwọn ilé-iṣẹ́ tó ní agbára tó pọ̀, àwọn ilé-iṣẹ́ tó ní agbára tó ga jù ní ìlọ́po méjì láti lo àkókò láti lóye ohun tó ń mú kí àwọn ẹgbẹ́ òṣìṣẹ́ tó yàtọ̀ síra ṣiṣẹ́.

(2). Àwọn ilé-iṣẹ́ tó gbéṣẹ́ jùlọ máa ń ṣẹ̀dá àwọn àbá tó yàtọ̀ síra nípa iye àwọn òṣìṣẹ́ láti mú àṣà àti ìwà tó yẹ kí àjọ náà ní láti ṣe àṣeyọrí àwọn ète ètò ìṣòwò wọn. Àwọn ilé-iṣẹ́ tó gbéṣẹ́ jùlọ ní ìlọ́po mẹ́ta ju àwọn ìwà tó ń darí àṣeyọrí ilé-iṣẹ́ náà lọ dípò kí wọ́n máa fojú sí iye owó iṣẹ́ náà.

(3). Àṣeyọrí àwọn olùṣàkóso nínú àwọn àjọ tó gbéṣẹ́ jùlọ tayọ̀ nínú mímú àwọn ìlànà iye òṣìṣẹ́ ṣẹ. Àwọn olùṣàkóso wọ̀nyí kìí ṣe pé wọn yóò ṣàlàyé “àwọn ipò iṣẹ́” fún àwọn òṣìṣẹ́ nìkan, ṣùgbọ́n wọn yóò mú àwọn ìlérí wọn ṣẹ (Àwòrán 1). Àwọn ilé-iṣẹ́ tí wọ́n ní olùṣàkóso EVP tí wọ́n sì ń fún àwọn olùṣàkóso níṣìírí láti lo ìgbìmọ̀ EVP ní kíkún yóò kíyèsí àwọn olùṣàkóso tí wọ́n ń ṣe ìgbìmọ̀ EVP.

Ilana: kó awọn alakoso jọ lati ṣe iṣakoso iyipada to munadoko

Ọ̀pọ̀lọpọ̀ iṣẹ́ àyípadà ilé-iṣẹ́ kò ṣe àṣeyọrí àwọn góńgó tí a gbé kalẹ̀. 55% àwọn iṣẹ́ àyípadà nìkan ni ó ṣe àṣeyọrí ní ìpele àkọ́kọ́, àti ìdá mẹ́rin àwọn iṣẹ́ àyípadà náà ni ó ṣe àṣeyọrí fún ìgbà pípẹ́.

Àwọn olùdarí lè jẹ́ olùrànlọ́wọ́ fún àyípadà àṣeyọrí—èrò náà ni láti múra àwọn olùdarí sílẹ̀ fún àyípadà kí wọ́n sì jẹ́ kí wọ́n dáhùn fún ipa tí wọ́n kó nínú àyípadà ilé-iṣẹ́. Ó fẹ́rẹ̀ẹ́ jẹ́ pé gbogbo ilé-iṣẹ́ ló ń fún àwọn olùdarí ní ìdánilẹ́kọ̀ọ́ ọgbọ́n, ṣùgbọ́n ìdá mẹ́rin nínú àwọn ilé-iṣẹ́ ló gbàgbọ́ pé àwọn ìdánilẹ́kọ̀ọ́ wọ̀nyí ń ṣiṣẹ́ dáadáa. Àwọn ilé-iṣẹ́ tó dára jùlọ yóò mú kí ìnáwó wọn pọ̀ sí i nínú ìdánilẹ́kọ̀ọ́ ìṣàkóso, kí wọ́n lè fún àwọn òṣìṣẹ́ wọn ní ìtìlẹ́yìn àti ìrànlọ́wọ́ púpọ̀ sí i ní àkókò àyípadà, fetí sí àwọn ìbéèrè wọn kí wọ́n sì fún wọn ní ìdáhùn tó lágbára àti tó lágbára.

Ìwà: Kọ́ àṣà àwùjọ ilé-iṣẹ́ kí o sì gbé pínpín ìwífún lárugẹ

Nígbà àtijọ́, àwọn ilé-iṣẹ́ ń fojú sí bí a ṣe ń ṣe àjọṣepọ̀ pẹ̀lú àwọn òṣìṣẹ́ àti bí a ṣe ń ṣe àgbékalẹ̀ àwọn ìbáṣepọ̀ tó ṣe kedere láàrín iṣẹ́ àwọn òṣìṣẹ́ àti àwọn èsì àwọn oníbàárà. Nísinsìnyí, àwọn òṣìṣẹ́ tó nífẹ̀ẹ́ sí ìmọ̀ ẹ̀rọ tuntun ń dá àjọṣepọ̀ tó túbọ̀ rọrùn àti tó ní ìfọwọ́sowọ́pọ̀ sílẹ̀ lórí ayélujára àti lórí ayélujára. Àwọn ilé-iṣẹ́ tó ń ṣe dáadáa jùlọ ń kọ́ àwọn àwùjọ ilé-iṣẹ́—wọ́n ń mú kí àjọṣepọ̀ wà láàrín àwọn òṣìṣẹ́ àti àwọn ilé-iṣẹ́ ní gbogbo ìpele.

Ní àkókò kan náà, àwọn ìwádìí fi hàn pé àwọn olùṣàkóso tó munadoko ṣe pàtàkì ju àwọn ìkànnì àwùjọ lọ nígbà tí wọ́n bá ń kọ́ àwọn àwùjọ ilé-iṣẹ́. Ọ̀kan lára ​​àwọn ànímọ́ pàtàkì jùlọ ti àwọn olùṣàkóso tó munadoko ní ipò yìí ni láti fìdí àjọṣepọ̀ tó gbẹ́kẹ̀lé múlẹ̀ pẹ̀lú àwọn òṣìṣẹ́ wọn—pẹ̀lú lílo àwọn irinṣẹ́ àwùjọ tuntun àti kíkọ́ ìmọ̀lára àwùjọ ilé-iṣẹ́. Àwọn ilé-iṣẹ́ tó munadoko jùlọ yóò ní kí àwọn olùṣàkóso kọ́ àwọn àwùjọ ilé-iṣẹ́ kí wọ́n sì mọ àwọn ọgbọ́n láti ṣe àṣeyọrí góńgó yìí—àwọn ọgbọ́n wọ̀nyí kò ní í ṣe pẹ̀lú bóyá kí wọ́n lo ìkànnì àwùjọ tuntun tàbí kí wọ́n má ṣe lò ó.